place Ваше местоположение: Вирджиния - Ашберн Да  

Часто задаваемые вопросы

Вопросы поставок

Можете ли вы включить нужный мне товар в свой ассортимент?

Как я могу узнать, когда планируется поступление к вам товара, которого нет в наличии?

Осуществляете ли вы поставки под заказ?

Как происходит поставка под заказ?

А если я хочу купить как физическое лицо?

От какой суммы возможна поставка под заказ?

Какие документы я получу на поставляемый под заказ товар?

Возможно ли вместо счёта-договора заключить договор?

Какая система оплаты применяется, при осуществлении поставки под заказ?

Где я могу ознакомиться с условиями поставок под заказ подробнее?

Есть ли у вас оптовый прайс-лист?

Оформление заказа, оплата и доставка

Могу ли я приехать в ваш офис и оформить заказ на месте?

Каким образом я могу получить товар?

Как произвести оплату товара?

Партнёрская программа

Я хочу написать о вас статью, есть ли у вас какая-либо партнёрская программа?

Хочу открыть магазин под вашим брендом в своём городе, есть ли у вас франчайзинговая программа?

Прочие вопросы

У вас сложный сайт, как мне оформить заказ?




В: Можете ли вы включить нужный мне товар в свой ассортимент?

О: Да, Вы можете направить своё предложение по расширению нашего ассортимента на contact@tpai.ru, мы рассмотрим его и примем решение о возможности включения предложенной позиции в наш ассортимент.




В: Как я могу узнать, когда планируется поступление к вам товара, которого нет в наличии?

О: Мы стараемся указывать ожидаемые даты поступления товаров в карточке товара. Если даты там не указано – Вы можете оставить в соответствующем поле свой email, для информирования при получении товара. Также можно задать вопрос в рабочее время по телефону +7 495 278-18-00 или написать нам на contact@tpai.ru.




В: Осуществляете ли вы поставки под заказ?

О: Да, мы осуществляем поставки товаров, представленных в нашем каталоге, под заказ в требуемом количестве. Для уточнения возможности, стоимости и сроков поставки просто напишите нам на почту b2b@tpai.ru, какой товар из нашего каталога Вам необходим. Если товара нет в нашем каталоге – пришлите любую ссылку на него, мы рассмотрим возможность добавления товара в наш ассортимент и оценим возможность его доставки для вас.




В: Как происходит поставка под заказ?

О: При осуществлении поставки под заказ, после получения предварительного расчёта, если Вас всё устраивает – мы выставляем вам стандартный счёт-договор с прописанными в нём условиями поставки (состав заказа, стоимость, сроки и т.п.)




В: А если я хочу купить как физическое лицо?

О: Покупка товара физлицом возможна, при условии заключения дополнительного соглашения к оферте между нашим магазином и покупателем. В данном соглашении мы прописываем условия и сроки поставки товара.




В: От какой суммы возможна поставка под заказ?

О: Мы осуществляем поставки под заказ при общей сумме заказа не менее 150 000 рублей. Однако, даже если Вы хотите получить заказ на меньшую сумму – рекомендуем обратиться на почту b2b@tpai.ru с вопросом о возможности включения вашего заказа в ближайшую поставку.




В: Какие документы я получу на поставляемый под заказ товар?

О: Т.к. мы компания, работающая на упрощённой системе налогообложения (без НДС) - на поставляемый под заказ товар Вы получите стандартный пакет документов: оригинал счёта-договора и универсальный передаточный документ. Если Вы оформляете предзаказ как физлицо, отпуск товара будет производиться с предоставлением товарного и кассового чеков.




В: Возможно ли вместо счёта-договора заключить договор?

О: Да, возможно заключение стандартного договора разовой поставки.




В: Какая система оплаты применяется при осуществлении поставки под заказ?

О: При запросе поставки товара под заказ необходимо производить полную предоплату.




В: Где я могу ознакомиться с условиями поставок под заказ подробнее?

О: Вы можете узнать об условиях поставок под заказ подробнее, задав вопрос нам на почту b2b@tpai.ru.




В: Есть ли у вас оптовый прайс-лист?

О: Фактически, все цены, представленные на нашем сайте, являются оптовыми, так как у нас не предусмотрены скидки от суммы заказа. Однако, если вы планируете осуществить заказа на сумму более 100 000 рублей возможно согласование дополнительной скидки.




В: Могу ли я приехать в ваш офис и оформить заказ на месте?

О: Да, это возможно. В нашем офисе установлен каталог для удобного оформления заказа. После оформления заказ будет собран и отпущен вам там же, однако, ввиду возросшего потока заказов вам может потребоваться некоторое время на ожидание, поэтому лучше оформлять заказ заранее на нашем сайте и ехать за ним после получения сообщения о переходе заказа в статус "Готов к самовывозу".




В: Каким образом я могу получить товар?

О: Все доступные способы получения товаров описаны на странице: Доставка и самовывоз.




В: Как произвести оплату товара?

О: Информация о доступны способах оплаты товара представлена на странице: Виды оплаты при получении.




В: Я хочу написать о вас статью, есть ли у вас какая-либо партнёрская программа?

О: Да, мы с радостью сотрудничаем с авторами статей, блогерами и просто талантливыми людьми. Чтобы уточнить подробности и узнать о возможностях сотрудничества – напишите нам на почту contact@tpai.ru



В: Хочу открыть магазин под вашим брендом в своём городе, есть ли у вас франчайзинговая программа?

О: По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь на почту contact@tpai.ru




В: У вас сложный сайт, как мне оформить заказ?

О: Вы можете оформить заказ написав нам на почту contact@tpai.ru или позвонить нам по телефону +7 495 278-18-00.